Privacy policy

Datenschutzerklärung Stand: August 2026

Wer sind wir? Feldseide betreibt diesen Online-Shop und ist verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten:

Feldseide Feld 165, 5637 Beinwil (Freiamt), Schweiz E-Mail: info@feldseide.ch

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit wir Kunden in der EU oder im EWR beliefern, gilt ergänzend die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten erfassen wir? Wenn du unseren Shop besuchst oder eine Bestellung aufgibst, erfassen wir:

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Zahlungsdaten: werden sicher über Shopify Payments verarbeitet — wir speichern keine Kartendaten
  • Bestelldaten: gekaufte Artikel, Bestellhistorie, Rücksendungen
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten (via Cookies)
  • Kommunikation: Nachrichten die du uns sendest (z.B. Support-Anfragen)

Wofür verwenden wir deine Daten? Wir verwenden deine Daten ausschliesslich für:

  • Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung
  • Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
  • Kundenkommunikation und Support
  • Versand von Bestellbestätigungen und Statusupdates
  • Marketing-E-Mails — nur wenn du ausdrücklich zugestimmt hast
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Buchführung)

Weitergabe an Dritte Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit es für die Vertragserfüllung notwendig ist:

  • Shopify Inc. — Betreiber unserer Shop-Plattform (Server in den USA, gesichert durch Standardvertragsklauseln)
  • Versanddienstleister — für die Lieferung deiner Bestellung
  • Zahlungsanbieter — für die sichere Zahlungsabwicklung
  • Behörden — wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Mehr zur Datenverarbeitung durch Shopify: https://privacy.shopify.com

Cookies Unser Shop verwendet Cookies, um das Einkaufserlebnis zu verbessern (z.B. Warenkorb speichern). Du kannst Cookies in deinen Browser-Einstellungen deaktivieren — dies kann jedoch die Funktionalität einschränken.

Deine Rechte Du hast jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft — welche Daten wir über dich gespeichert haben
  • Berichtigung — fehlerhafte Daten korrigieren lassen
  • Löschung — deine Daten löschen lassen (soweit gesetzlich möglich)
  • Datenübertragbarkeit — deine Daten in einem gängigen Format erhalten
  • Widerspruch — gegen die Verarbeitung deiner Daten für Marketingzwecke

Für Kunden in der EU gilt zusätzlich das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf der Einwilligung.

Für Anfragen wende dich an: info@feldseide.ch

Beschwerden Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeiten, kannst du dich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden:

  • Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) — www.edoeb.admin.ch
  • EU: Zuständige Datenschutzbehörde deines Wohnsitzlandes

Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz deiner Daten. Unser Shop wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung betrieben.

Aufbewahrung Wir speichern deine Daten nur so lange wie nötig — in der Regel 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen gemäss Schweizer Recht, für andere Daten bis zur Erfüllung des Vertragszwecks.

Änderungen Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.